В случае если вы не знаете адрес получателя, а знаете только телефон. Перед доставкой заказа наши операторы созваниваются с получателем заказа, уточняют адрес и подходящее время доставки.
Если получателя не окажется по указанному адресу, курьер возвращает букет в салон. Повторная доставка осуществляется в случае повторной оплаты. По истечению 24 часа с момента несостоявшейся доставки заказ оплачивается повторно, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Если Вы отказываетесь от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы.